2013年9月16日，广东佛山高明区客户利老板反映宁波天邦股份有限公司蛙料4号、5号相比于某个知名品牌厂家，蛙的长速偏慢些，蛙的损耗稍大。在了解情况后，9月18日我们技术服务部协同公司领导、品控部吕经理和业务员一起到现场察看，通过各个蛙棚的比较，发现蛙的长速同其他厂家比较，差异不明显，利老板介绍天邦蛙料养殖的蛙损耗的大多是大蛙，而其他厂家损耗的蛙有大有小且损耗没那么多，因此我们收集其他厂家的蛙料样品，经过检化验发现，其他厂家的蛙料比之前高出2个蛋白，品质明显比之前好很多，而天邦的蛙料一直保持着稳定的品质，相对于其他厂家，我们反而落后了。鉴于这种市场行情，同时考虑到天气的换季，公司决定提高蛙料产品品质。9月25日回访时，利老板反映我司蛙料的养殖效果比之前好很多了，损耗少，蛙的长速明显，对于我们的及时反应和重视很是认可。